PCからメルカリにログインができなくなった
PCでメルカリを使用していますが、勝手に（いつの間にか）ログアウトされていて、ログインしようとしたら「windows セキュリティ 本人確認をしています」というPOPアップメッセージが表示されました。
解決方法
PCでメルカリのログイン画面に進んだら、「パスワードを忘れた」をクリックします。
「パスワードを忘れた」をクリックして、パスワードを再設定します。
こうすることで、パスワードが初期化され、新しいパスワードが設定されます。
これで無事、PCからもログインができるようになります。
※ 新しいパスワードとメールアドレスはしっかり控えておきましょう。
どうして解決できたのか？
PCで無事ログインできると、メルカリの「お知らせ」の画面に”「Google」の生体認証を削除しました”という件名がありました。
もしかすると、ブラウザである「Google」のセキュリティとメルカリのシステムがぶつかっていたのかもしれません。
今回、このような事象を解決するために、いろいろ検索をしてみました。
ややこしい方法がたくさんヒットしました。
どの方法も特殊でややこしく… どうしたものかと悩みました。
けれども、事態が解決してみると、それらの方法は、Googleの生体認証を削除するために書かれた解決方法だと分かりました。
そして、それらの解決方法を試さなくても、メルカリ側で「パスワードの再設定」を行えば、Googleの生体認証が削除されることがわかりました。
お役に立てたなら幸いです。